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拉丁美洲海关数据 - 拉丁美洲电子商务充满机遇
管是硅谷还是硅巷，都不再值得我们留恋。让我们顺着美国南下，也许发现拉丁美洲将是下一轮电子商务的热土。过去两年，拉丁美洲的电子商务终于赶上了世界的步伐，到处充斥着机遇。阿根廷、墨西哥、巴西在充裕的资金和外来经济的推动下，发现他们的国家已经被技术重塑，互联网服务提供商（ISP）、电子零售店、网上消费者正在蓬勃发展。
拉丁美洲互联网商务杂志Punto-com的首席执行官Esteban Piedrahita（创刊人之一）说：“拉丁美洲的互联网业简直就要爆炸了，在过去3-4年，发展速度异常惊人，特别是从StarMedia于1999年第一次公开上市认购，每年的发展速度达到了50-100%。”StarMedia是一家互联网内容提供商（ICP），在华尔街股市成功地发起了一场募资行动，用以发展电子商务支持服务。StarMedia确实有这个资格吸引美国的投资者，因为在南美和中美洲拥有多达5亿的潜在用户。此外，AOL拉丁美洲分公司也在8月第一次上市募资，更是推波助澜。
在拉丁美洲，目前仅有2-3%（1000-1500万）的人口接入了互联网。尽管如此，上网用户对ISP的选择余地甚大，而且是免费的，这保证了用户数量的持续增长，今后4年，上网用户将达到总人口的14%。
拉丁美洲的市场是敞开的，发展潜力也是巨大的，许多美国公司已经参与进来。在拉丁美洲，不仅B2B公司可以找到巨大的机遇，而且对那些寻求扩张的美国零售商，更是一个诱人的蛋糕。StarMedia的商务发展与销售副总裁Cesar Conde解释了其中的原因：“美国的消费者被宠坏了，我们可以买到任何商品和服务，而且很方便。但拉丁美洲就不行了，消费者对品牌特别忠诚。很多拉丁美洲人到迈阿密旅游，但他们的目的只是采购他们国内买不到的商品。StarMedia就是通过电子商务，向人们提供他们在别处买不到的商品和服务。”
实现目标当然也存在困难。首先，拉丁美洲各个国家之间存在税收、关税和海关管制等复杂问题；值得庆幸的是，所有这些困难都可以“外包”给迈阿密的SkyBox服务公司来做，他们专门从事商品进出美国的运输。当公司接到阿根廷、墨西哥或其它拉美国家的订单，只需要把商品送到SkyBox在迈阿密的指定地址，之后的事情全部由该公司来做。还有一个困难就是文化差异，要在国外市场取得成功就必须克服文化差异。Punto-com杂志的Piedrahita说：“AOL这样的巨头已经进入市场，这是一个好现象，但他们迄今还不是十分成功，其原因在于他们太保守，对文化差异缺乏应有的敏感。”看来，在拉丁美洲，理解顾客比任何时候都要重要。